8 contrôles de pré-lancement pour les nouvelles boutiques WooCommerce

Le lancement d’une boutique de commerce électronique est une tâche fastidieuse. Il y a tellement de choses qui nécessitent ton attention, et il y a très peu de choses qui garantissent le succès.

Qu’il s’agisse de l’imagerie des produits, du contenu du site, de la navigation dans la boutique ou de la certification de sécurité, la création d’une boutique de commerce électronique exige une attention particulière aux détails, sans oublier un effort et une patience considérables.

Même si tu as construit ta boutique en ligne sur WooCommerce (un logiciel de commerce électronique gratuit qui facilite la vente de produits et de services) les petits détails peuvent être facilement négligés, et tu peux passer à côté d’un aspect crucial si tu ne le planifie pas bien.

Le problème est que toutes les informations sur le pré-lancement d’un site de commerce électronique sont tellement éparpillées qu’il faudrait du temps à quiconque pour les recueillir, les absorber et agir en conséquence.

Pour t’assurer que tu n’oublies pas l’essentiel, voici une liste de huit vérifications à effectuer avant de lancer une boutique WooCommerce :

1. Vérifie les couleurs et l’imagerie de la marque

L’image de marque d’Apple

Exemple : L’image de marque d’Apple

Le design de tes sites web définit la disposition de ta boutique numérique. Il convainc tes prospects de s’intéresser à tes produits et assure la fidélisation des clients. Les sites Web les plus efficaces sont fonctionnels et simples. Voici quelques considérations importantes en matière de conception :

  • Maintenir les couleurs de la marque de manière cohérente

Présente ta marque à tes visiteurs et permet-leur d’établir un lien avec elle par le biais des couleurs, car elles aident à générer un souvenir de la marque. Utilise le même ensemble de couleurs sur l’ensemble du site Web, y compris les liens et les boutons. Cela rend ta boutique esthétiquement agréable et renforce la présence de ta marque en ligne.

  • Utilise des images de bonne qualité

Les achats en ligne sont différents des achats en magasin. Les images de tes produits sont le seul moyen pour les prospects de voir tes offres et de prendre une décision d’achat. Mets tes produits en valeur grâce à des photos de haute qualité, prises sous un éclairage approprié. Tu peux utiliser ce guide pour créer des photos de produits WooCommerce

Fournit des images détaillées, y compris des vues sous différents angles, en gardant des subtilités telles que la couleur réaliste. Optimise toutes les photos pour t’assurer qu’elles se chargent rapidement sur les plateformes et les appareils sans compromettre la qualité.

  • Ajouter un “favicon”

Fais en sorte qu’ils reviennent sur ton site Web en le faisant ressortir au milieu de nombreux onglets en ajoutant un “favicon”. Il s’agit de l’icône qui apparaît dans la barre d’adresse du navigateur et dans la liste des signets. Utilises-en une qui correspond à ta marque et qui peut être reconnue par ton public pour revenir à ta boutique. Tu peux même ajouter une version retina de ton logo en utilisant un plugin comme WP Retina 2X.

2. Navigation et recherche sur le site faciles

Traduis ta boutique et ton site Web pour augmenter les ventes

Une fois que les prospects atterrissent sur ta boutique, ton objectif devrait être de t’assurer qu’ils passent un temps significatif à la parcourir. Voici comment tu peux t’en assurer :

  • Utilise la page d’accueil à bon escient

Place tes meilleures images de produits, tes vidéos et tes textes sur la page d’accueil. La plupart des visiteurs se font une idée de ta marque dans les premières secondes qu’ils passent sur la page d’accueil de ton site.

Des études montrent que 55 % des visiteurs d’un site Web risquent de le quitter dans les 15 secondes. Profite donc au maximum de leur temps en mettant en avant les images de tes produits les plus vendus sur la page d’accueil, accompagnées de textes et de vidéos convaincants pour attirer l’attention.

  • Permet-leur de te contacter

Données des informations de contact précises, notamment l’adresse, l’adresse électronique et le numéro de téléphone. Ces informations doivent être détaillées et facilement visibles pour tes clients. Elles leur permettent de te contacter de plusieurs façons et renforcent la confiance dans ton entreprise.

  • Ajouter une page 404

Une page 404 guide les prospects vers le magasin au cas où ils cliqueront sur un mauvais lien. Mets des liens vers les pages essentielles sur la page 404 pour éviter que les visiteurs ne partent à la dérive vers un nouveau site Web.

  • Accès rapide au panier et aux pages de paiement

Guide ton client tout au long du processus de paiement. Il s’agit de l’étape la plus cruciale de son parcours, alors veille à minimiser les distractions. Place l’icône du panier et le lien vers la page de paiement de façon stratégique et permet aux clients d’acheter à partir de n’importe quelle page de ton site Web.

  • Fais attention au temps de chargement

Le temps de chargement d’un site Web est crucial pour garder les clients sur tes pages Web. D’après des recherches sur les attentes des consommateurs, le temps de chargement d’un site Web est de deux secondes, et ils abandonnent les sites Web qui mettent plus de trois secondes à se charger.

3. Vérifie les fonctionnalités de ta boutique

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Ta boutique WooCommerce ne doit pas seulement être belle, mais elle doit aussi bien fonctionner. La facilité d’utilisation, les liens appropriés et la commodité lors de la navigation peuvent garder tous tes clients dessus plus longtemps :

  • Vérifie tous tes liens

Tous les liens de chaque page, y compris ceux des en-têtes et des pieds de page, doivent fonctionner. Vérifie les paramètres des liens vers des sites externes et assure-toi qu’ils s’ouvrent dans un nouvel onglet.

  • Remplis tous les formulaires pour effectuer des vérifications croisées

Remplis ton formulaire de contact pour vérifier si le processus de soumission est fluide. Affiche une page de confirmation ou envoie un courrier électronique pour leur faire savoir que tu as reçu leur soumission.

  • Utilise des appels à l’action clairs

N’oublie pas que tu as construit ta boutique WooCommerce pour générer des revenus pour ton entreprise. Demande à tes clients d’acheter et fais-le en attirant leur attention. Ajoute des boutons aux couleurs contrastées et stimule l’intention d’achat grâce à un langage actionnable.

Utilise des termes tels que “Acheter maintenant”, « Passe ta commande” ou “Trouve ton bonheur”. Ils conduisent tes clients vers les prochaines étapes de leur parcours sur ton site Web.

  • Proposé plusieurs processeurs de paiement

La possibilité de choisir un mode de paiement pratique est importante pour les consommateurs en général. Imagine que tu es sur le point de conclure l’achat et que tu te rends compte que le site ne propose pas l’option de paiement souhaitée. Ne serait-tu pas déçu ou même abandonner le panier si tu es trop frustré ? Par conséquent, propose plusieurs options de paiement telles que le paiement à la livraison, la carte de crédit/débit, PayPal, Stripe, etc. afin de faciliter leurs achats chez toi.

4. Assuré que l’accessibilité du site est au point

Test d’accessibilité WAVE

Exemple : Test d’accessibilité WAVE pour l’université d’Hawaii

Selon l’OMS, 15 % de la population mondiale vit avec un handicap. Pour ces personnes, il peut être difficile d’interagir avec certains éléments de l’environnement numérique, comme le design. Par conséquent, en tant que propriétaire d’une entreprise de commerce électronique, tu dois t’assurer que ton site Web est accessible aux personnes handicapées. Commence par exécuter un test d’accessibilité WordPress (comme WAVE, illustré ci-dessus) pour vérifier la compatibilité WCAG et ADA. Tu peux ensuite utiliser un plugin gratuit comme celui d’Accessibe pour ajouter des éléments accessibles. Ensuite, optimise ton site web en ajustant ces éléments :

  • Rends les titres de page et les en-têtes clairs

Utilise la balise <h1> pour le titre de la page tandis que les sous-titres sont marqués <h2>. De cette façon, les personnes utilisant des lecteurs d’écran peuvent comprendre la façon dont WooCommerce a été mis en page.

  • Ajoute du texte alternatif aux images et rend le texte des liens plus descriptif.

Le texte alternatif est la courte description qui s’affiche lorsque le curseur passe sur une image. Là encore, les utilisateurs de lecteurs d’écran peuvent comprendre ce qu’est une image en lisant le texte alternatif. Il faut donc le rendre aussi descriptif que possible.

Il en va de même pour les liens. Au lieu de dire simplement “Pour en savoir plus sur nous, cliques ici”, utilise une phrase courte telle que “Pour en savoir plus sur nous, consulte la page “Rencontré l’équipe”. Donne à tes visiteurs un peu de contexte.

  • Choisis des polices de caractères faciles à lire

Utilise des polices simples telles que Calibri, Arial et d’autres polices “sans serif” pour t’assurer que tous tes visiteurs peuvent lire facilement le contenu du site. Reste à l’écart des polices papyrus ou cursives avec des courbes et des creux inutiles.

5. Trier des tâches eCommerce spécifiques

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La boutique WooCommerce que tu as construite est ton magasin en ligne, qui doit accueillir, éduquer et convertir les visiteurs. Les points de contrôle suivants te permettront de ne pas passer à côté de considérations importantes avant le lancement.

  • Révise le processus de paiement

Prends le temps de revoir et d’améliorer le processus de paiement de WooCommerce. La plupart des abandons de panier se produisent pendant le processus de paiement. Un processus fastidieux est frustrant pour les clients. C’est pourquoi, avant le lancement, vérifier plusieurs fois le processus de paiement, rechercher les erreurs et les corriger.

Passe en revue l’ensemble du processus pour chacun de tes modes de paiement et assure-toi que les bons messages s’affichent en cas de non-paiement ou de saisie de données incorrectes. Teste les codes de réduction pour t’assurer qu’ils fonctionnent conformément aux conditions énoncées dans l’offre.

  • Vérifie ton inventaire

La boutique doit être bien approvisionnée au moment du lancement. Passe en revue chacun de tes produits pour vérifier le niveau des stocks. Les mises à jour peuvent être effectuées en accédant aux informations via “WooCommerce > Paramètres > Produits > Inventaire”.

Les extensions WooCommerce te permettent de synchroniser l’inventaire avec n’importe quelle plateforme, y compris un entrepôt personnel, une boutique Amazon ou une boutique eBay.

  • Gérer la communication après la commande

Assure-toi que toutes les commandes sont confirmées par un courriel de notification. L’extension WooCommerce email customizer te permet d’envoyer des emails personnalisés à tes clients. Tu peux utiliser le même mécanisme pour communiquer après des échecs de paiement ou des abandons de panier.

  • Révisé le tableau de bord des clients

Un tableau de bord client intuitif garantit moins de rebonds et plus de clients fidèles. Veille à ce qu’il soit simple afin qu’ils puissent facilement se connecter et accéder aux informations importantes. Comprend ce dont tes clients ont besoin et mets-le à leur disposition, comme l’historique de leurs commandes, les informations de facturation et les numéros de suivi des commandes.

6. Optimisé pour le référencement

Comment utiliser Yoast SEO pour améliorer le classement dans les moteurs de recherche ?

Le référencement est nécessaire pour être compétitif dans ton secteur. Des plugins comme Yoast WooCommerce SEO sont très utiles pour les nouvelles boutiques en ligne. Tu dois rechercher les éléments suivants pour revoir tes paramètres de référencement :

  • Rédiger des grandes descriptions convaincantes

Ajouter des grandes descriptions pour toutes tes pages Web. Celles-ci apparaissent dans les SERP comme une description de tes activités et de tes produits, ce qui incite les prospects à cliquer sur le lien vers ton site Web.

  • Ajoute du texte alternatif à tes images

L’ajout d’un texte alternatif à tes images permet à Google de les “lire” et de les afficher en fonction des mots clés que tu as ciblés. Il est également utile aux lecteurs d’écran malvoyants pour lire le texte alt et expliquer ton contenu.

  • Personnalise la structure de l’URL

Personnaliser les URL de chaque page pour qu’elles soient concises et expliquent clairement la page.

  • Créer un plan du site

Utilise des sites tels que XML-sitemaps.com pour générer ton sitemap. Il s’agit d’un plan de ton site Web qui peut être soumis à Google à l’aide de la Google Search Console, ce qui lui permet d’explorer et d’indexer tes pages Web en fonction de leur pertinence.

7. N’oublie pas la sécurité de ta boutique

5 protocoles de sécurité clés pour les sites WooCommerce :

Protège ton site Web contre les menaces de sécurité et le piratage grâce à ces actions simples. Ou pour plus d’informations, consulter ce guide plus détaillé sur la sécurité de WooCommerce.

  •  Configurer un pare-feu

Protège ton site Web contre les attaques malveillantes en configurant un pare-feu. Tu peux utiliser une solution de pare-feu robuste telle qu’Imperva, qui inclut également un CDN.

  • Obtient un certificat SSL

Chiffre tes informations sensibles au moyen d’un certificat SSL et évite également que Google ne mette en évidence ton entreprise pour ne pas en avoir. Heureusement pour les boutiques WooCommerce (et tous les sites WordPress), la mise en place du SSL est facile grâce à des services gratuits comme Let’s Encrypt.

  • Garde les piratages à distance

Supprime toutes les données inutiles dans ton backend WordPress. Cela inclut la suppression de tous les thèmes, plugins, pages et articles inutilisés qui peuvent être la cible des pirates. En gardant ton installation WordPress bien rangée, tu laisses moins de place aux exploits.

8. Mets les aspects juridiques en place

Comment créer une politique de confidentialité pour WordPress

Protège ton entreprise et expose les grandes lignes de ta politique de magasin à travers un cadre juridique. Un avocat peut te guider pour les rédiger et placer la version finale de manière stratégique sur ta boutique WooCommerce.

  • Définis tes termes et tes conditions

Créer un ensemble de conditions générales personnalisées, comprenant le processus de paiement, la politique de retour et les implications juridiques, le cas échéant. Affiche-les sur les pages de produits et de paiement pour en faciliter l’accès.

Pour choisir parmi les conditions générales préétablies, tu peux naviguer dans Apparence > Personnaliser > WooCommerce et choisir un modèle qui correspond à ton activité.

  • Concevoir une politique de confidentialité

Ta politique de confidentialité garantit aux clients que toutes leurs informations et données sont traitées correctement sur ton site Web. Elle offre une crédibilité à ton entreprise et tu peux rapidement créer une politique de confidentialité pour WordPress et l’attribuer sous Apparence > Personnaliser > WooCommerce> Page de politique de confidentialité.

9. Utiliser l’IA pour optimiser les conversions

Des consommateurs différents ont des objectifs ou des motivations différents pour acheter un produit particulier ou utiliser un service spécifique. Grâce à l’IA, tu peux transmettre le message le plus pertinent à chaque visiteur qui atterrit sur la boutique de commerce électronique en temps réel et le guider jusqu’à son achat.

Tu peux utiliser des plateformes de personnalisation du commerce électronique comme Dialogue AI pour analyser le comportement de tes acheteurs en temps réel et les aider à se convertir en clients payants. Dialogue AI est capable de comprendre ce que les visiteurs recherchent et est en mesure de personnaliser les recommandations de produits et les différentes offres pour stimuler le retour sur investissement et la conversion.

Testes avant de lancer

Tu as presque terminé – mais n’oublies pas de tester. Tester ta boutique WooCommerce est le meilleur moyen d’identifier les éventuels problèmes. C’est encore mieux si de vrais utilisateurs testent ton site.

Demande à des employés, des amis, des membres de ta famille ou même à une partie de ton public cible de parcourir ton site de commerce électronique, d’y faire des achats et de signaler les problèmes éventuels. Une fois que tu as reçu des réponses satisfaisantes de toutes les parties concernées, lance ta boutique en ligne !

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