Check-list pour définir ta stratégie email

Pour tirer le meilleur parti du marketing par e-mail, tu dois d’abord définir ta stratégie de messagerie. Cette liste de contrôle t’aidera à garder une trace de toutes les étapes et éléments nécessaires du processus afin que tu atteins tes objectifs avec brio (et des taux d’ouverture en flèche).

Construis ta liste de contacts

Avant d’envoyer des e-mails, tu dois avoir des personnes à qui les envoyer. Tu peux créer cette liste de clients et prospects de plusieurs manières :

Fait la promotion de ta liste de contacts via d’autres canaux

Ajoute un widget d’abonnement à la newsletter aux pages de ton site les plus visitées.

Profite des réseaux sociaux. Penses à utiliser les cartes de génération de leads Twitter, les CTA de la page Facebook ou à ajouter un lien pour tes abonner dans ta bio Instagram.

Tire parti des opportunités hors ligne, telles que les achats dans les magasins physiques. Les acheteurs peuvent noter leurs mails pendant qu’ils attendent à la caisse.

Inciter les abonnés

Offre des remises sur des produits et des cadeaux tels que des livres blancs ou des rapports gratuits en échange d’adresses e-mail.

Utilise des incitations de parrainage avec tes contacts actuels pour les motiver à partager avec leurs collègues et amis.

2. Rends tes mails plus pertinents

Une étude récente de HubSpot a révélé que les mails ciblés sont 90 % plus viraux que les messages non ciblés, ce qui signifie que la conservation de tes listes d’abonnement et de tes flux de travail de messagerie sera payante.

Segmente les différentes listes de diffusion en fonction de l’industrie, du comportement des contacts et/ou des données démographiques. Cela facilitera l’adaptation du contenu de chaque e-mail au public spécifique auquel il est envoyé.

Utilise l’automatisation des mails pour engager tes utilisateurs avec les bons messages, au bon moment.Tu voudras probablement mettre en œuvre une série de bienvenue, des mails de panier abandonnés et des messages de commentaires, pour n’en nommer que quelques-uns.

Personnalise tes mails en ajoutant le prénom du destinataire dans le message d’accueil ou dans la ligne d’objet.

3. Crée ta campagne

Maintenant que tu as une liste segmentée d’abonnés, il est temps de choisir un groupe de destinataires et de mettre en place une campagne adaptée à leurs intérêts.

Définis tes objectifs. Tu cherches à faire connaître ta marque, à générer des achats ou à partager du contenu ? Le format de ton mail et les statistiques que tu suit varieront en fonction de tes objectifs, il est donc important de les déterminer au début.

Décide de ton nom « de ». Le mail sera-t-il envoyé par ton entreprise, ton PDG ou un membre spécifique de ton équipe ?

Propose une ligne d’objet et un pré-en-tête forts qui inciteront les destinataires à ouvrir tes e-mails.

Conçois ton mail. Tu voudras guider ton lecteur avec du contenu et des éléments visuels. Voici quelques éléments à garder à l’esprit :

  • Utilise des visuels de marque et soit cohérent avec ton identité de marque.
  • Évite les images volumineuses et garde à l’esprit le rapport texte/image (60/40).
  • Assure-toi que le contenu est lisible, avec des CTA clairs.

Teste ta messagerie : 

Vérifie que ton message s’affiche correctement sur différents appareils.

Vérifie l’affichage pour différents clients de messagerie. Si tu as ajouté un champ de nom personnalisé, il est maintenant temps de t’assurer qu’il fonctionne correctement.

Assure-toi que la conception de ton e-mail est réactive.

4. Suis tes performances

Bien que cela puisse en avoir l’air, tu n’as pas terminé une fois que tu as appuyé sur envoyer. L’un des aspects les plus importants du marketing par mail est de suivre les performances de chaque campagne et de voir comment elle se mesure.

Enregistre les principales statistiques des mails (taux d’ouverture, taux de clics, rebonds, spams, blocages, désabonnement, etc.) pour établir des références et repérer tout résultat inhabituel. Assure-toi également de comparer et d’enregistrer comment la campagne s’est mesurée par rapport à tes objectifs.

Une fois que tu as suffisamment de données, compares les performances de différentes campagnes pour trouver l’heure et la fréquence des mails qui conviennent le mieux à ton entreprise.

Teste différents éléments de tes campagnes, tels que l’échange d’éléments visuels ou la modification de l’emplacement de l’incitation à l’action, et suit les résultats pour découvrir ce qui fonctionne et améliorer tes métriques.

5. Soigne ta liste de contacts

Enfin, tu voudras t’assurer que tu actualises régulièrement ta liste de contacts.

Supprime les blocages, les désabonnements et les plaintes de spam après chaque campagne.

Envoie un mail de réactivation tous les 2-3 mois pour engager les contacts inactifs.

Supprime les contacts inactifs tous les 3 à 6 mois.

Ce sont les bases pour démarrer rapidement ta stratégie de marketing par mail.

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