Comment développer une marque numérique forte pour ton entreprise ?

Que tu fasses la transition entre une activité secondaire et le lancement d’une toute nouvelle entreprise, une marque numérique forte t’aidera à réussir.

Une marque numérique raconte une histoire visuelle et écrite sur qui tu es et ce que les gens peuvent attendre de toi. Selon le rapport “State of Brand Consistency”, publié par Lucidpress, une présence cohérente de la marque sur toutes les plateformes peut augmenter les revenus de 23 %.

“Particulièrement à notre époque, ta marque numérique sera le premier contact que les gens auront avec ton entreprise”, explique Rachel Ritchie, directrice des services créatifs de l’agence de marketing et de conception numérique Good & Gold, basée à Portland, OR. “Si une entreprise vise à se développer, à s’étendre et à créer un public de clients engagés qui se souviennent d’elle et reviennent, sa marque numérique doit être une priorité significative.”

Prêt à te lancer ? Rachel partage 7 éléments sur lesquels tu dois te concentrer pour créer une marque numérique forte.

1. Définit ton positionnement

Commence par réfléchir à ta marque et à ce qu’elle doit véhiculer. Demande toi pourquoi quelqu’un voudrait ce que tu as à offrir en considérant l’impact que cela a sur la vie des personnes qui l’utilisent. Pense également à ton public cible, en te demandant qui il est et pourquoi il est attiré par toi. À partir de là, tu peux élaborer une collection de mots et d’images qui communiquent ton essence.

Garde à l’esprit que lorsque tu essayes de te démarquer, un élément convaincant de ton histoire peut être autre chose que ce que tu offres, comme l’origine de tes matériaux. Ou bien, il peut s’agir de l’expérience que les gens vivent avec ton entreprise. L’expérience de l’utilisateur devrait être le principal facteur de différenciation des marques en 2020.

“Si les gens recommandent quelque chose, ce ne sera pas à cause de la formulation ou de l’héritage de l’entreprise”, dit Rachel. “Ce sera parce que le produit était génial et que l’expérience était facile. L’expérience est une énorme pièce du puzzle.”

2. Choisis une voix pour ta marque

Le processus pour trouver la bonne voix et le bon ton de la marque variera pour chaque entreprise, en fonction du marché que tu sers et de ta propre personnalité. “Trouve ce qui te semble authentique et réel”, dit Rachel.

La voix de la marque doit être cohérente sur tous les supports numériques, ainsi que sur tous les canaux hors ligne comme le publipostage, l’impression, les points de vente ou les présences lors d’événements en personne comme les festivals ou les salons professionnels.

Un ton cohérent rendra ta marque plus crédible et plus fiable pour les utilisateurs, en leur donnant un sens distinct de tes valeurs fondamentales. Pense à la façon dont tu veux être perçu – ton ton peut aider à transmettre l’honnêteté, la connaissance, la fiabilité, l’amabilité – toutes sortes de valeurs humaines.

La voix de la marque peut évoluer avec le temps, note Rachel. Regarde à quoi les gens réagissent sur différents canaux. Évalue où tu te connectes avec ton public, et n’est pas peur de modifier ton approche pour améliorer ta portée.

3. Créer un style intemporel

Les éléments visuels de ta marque numérique sont l’une des premières choses qu’un visiteur remarquera. Tes choix de couleurs, de polices et d’autres éléments de style doivent être frais, mais pas trop tendance. Une fois que tu as choisi une palette de couleurs et des polices, crée un guide de style pour donner à chaque responsable de ta une direction claire et un langage commun pour exprimer ton message visuellement. Rachel fait remarquer qu’il n’y a pas un seul “bon” choix de couleur et de style. “Tout le monde est différent, et chacun a ses propres sentiments sur la couleur et les caractères.”

“Tu veux te référer à ce qui existe – par exemple, des couleurs très contrastées ou des blocs de couleurs”, poursuit Rachel. “Mais tu veux rester à l’écart des polices de caractères ou des schémas de couleurs qui semblent trop à la mode afin de ne pas ressembler à tous les autres sites.”

Au lieu de cela, recherche une esthétique visuelle intemporelle qui sera durable. Les polices de caractères doivent fonctionner sur plusieurs canaux, notamment les réseaux sociaux, les vidéos, les courriels et ton site Web.

“Pensez à la façon dont les choses peuvent filer dans différentes directions à travers le temps”, dit Rachel. “La dernière chose que tu veux, c’est d’avoir besoin de redessiner ton site Web dans 6 mois parce qu’il a l’air daté.”

4. Choisis les bonnes images

Bien que la pléthore d’images facilement disponibles en ligne puisse rendre tentant le fait de prendre quelque chose rapidement et de l’ajouter sur ton site web ou ton flux social, réfléchis avant de poster.

Élabore une approche globale de l’imagerie qui semble appropriée pour ta marque afin d’avoir un style visuel cohérent sur tous les canaux numériques.

Rachel explique que cela peut varier considérablement en fonction de ce que ton entreprise propose. Si tu vends un produit physique, tu ne dois pas lésiner sur la qualité de la photographie. “C’est un investissement qui doit être fait en tenant compte des directives de la marque et de la façon dont les visuels peuvent s’intégrer sur tous les canaux.”

Pour d’autres types d’organisations, la photographie de stock peut être une excellente option. “Il existe des tonnes de photographies de stock de haute qualité – dont certaines sont gratuites – et ce serait un excellent moyen d’illustrer de nombreux sites”, dit-elle. “C’est un domaine où une entreprise peut économiser de l’argent, c’est certain”.

5. Prends ton temps avec les modèles

Le processus précoce de création d’un fil de fer – dans lequel tu détermines essentiellement la disposition ou le plan de ton site Web – est extrêmement important, dit Rachel.

“Il faut consacrer beaucoup de temps à la conception de la mise en page et de la structure, explique-t-elle. Un bon site Web est intuitif pour l’utilisateur et n’est pas distrayant ou aléatoire lorsqu’il cherche des informations ou du contenu.”

L’évolutivité doit également être prise en compte. Si tu ne proposes que quelques produits aujourd’hui, réfléchis à la manière dont le site web fonctionnera lorsque ton entreprise se développera et que tu proposeras davantage de produits. Si ton site Web est un portail de contenu, tu dois t’assurer que les lecteurs peuvent facilement trouver les articles archivés ainsi que les nouveaux messages à la une. Un organisme à but non lucratif voudra pouvoir mettre en avant des campagnes de collecte de fonds ponctuelles liées à des événements actuels ou à des fêtes, en plus des efforts annuels.

6. Créer un logo accrocheur

Le logo d’une marque est sa carte de visite, en ligne et hors ligne. Pour concevoir le tient, regarde ce qu’utilisent les autres marques du secteur et parle aux personnes qui travaillent sur différents aspects de ta marque. Demande-leur leur avis sur ce qu’ils pensent que ton public appréciera et sur ce qui leur semble le plus approprié.

“Écoutez toutes les parties prenantes avant de te lancer et de commencer à faire des croquis”, dit Rachel. “Tu peux te lancer dans un projet en pensant tout savoir et te tromper complètement.”

Comme pour tous tes éléments de conception, assure-toi que ton logo ne semble pas trop à la mode et qu’il est durable, construit pour vivre de nombreuses façons différentes sur différentes plateformes. Un bon logo fonctionne dans différentes couleurs et peut être inversé. Par exemple, si un logo est composé de caractères rouges sur un fond blanc, il doit également fonctionner en caractères blancs sur un fond rouge.

Différentes versions de ton logo doivent également être créées pour être utilisées dans différents formats – horizontal et vertical, par exemple. Mais n’exagère pas en créant des versions alternatives. Concevoir en 2 ou 3, et fournir des directives précises pour savoir quelle version doit être utilisée où et quand.

7. Penser multi dispositif et multiplateforme

Enfin, n’oublie pas que tout ce que tu conçois doit fonctionner non seulement sur plusieurs plateformes numériques, mais aussi sur plusieurs appareils.

Lorsque tu crées ton site web, par exemple, pense aussi à la conception de ton courriel, dit Rachel. “Ma philosophie est que l’email n’a pas besoin de ressembler à une copie carbone de ton site web, mais il doit vivre dans le même univers.”

Examine tous tes détails, et prends note de la façon dont les éléments de conception peuvent être adaptés à d’autres canaux, en gardant à l’esprit que tous les canaux n’ont pas les mêmes exigences. “Ce qui pourrait attirer l’attention de quelqu’un dans une boîte aux lettres électronique pourrait s’inspirer des mêmes éléments que ton site Web, mais chaque canal doit se sentir différent”, explique Rachel.

De même, tient compte des besoins des ordinateurs de bureau par rapport à ceux des téléphones portables lors de la conception, et n’oublie pas que de nombreux éléments de ton site web s’afficheront différemment sur un PC, une tablette ou un téléphone.

“Nous concevons toujours pour les ordinateurs de bureau, car c’est là que les choses sont les plus belles et qu’un design peut vivre et respirer et offrir la meilleure expérience utilisateur “, note Rachel. “Mais le mobile ne peut pas être une réflexion après coup. La personnalisation de l’expérience mobile est constamment dans nos esprits.”

Libère la puissance de ta marque numérique

Une stratégie de marque numérique cohérente avec des textes, des visuels, un design et un positionnement fort peut t’aider à trouver et à développer un public engagé. Sélectionne des éléments de conception numérique qui sont durables et se traduisent sur tous les canaux, et tu racontes une histoire convaincante et construis une forte présence en ligne pour ta marque.

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